決済とテクノロジーの可能性〜 Stripe の日本での取り組みと2021年製品開発ロードマップ

セッション

ミッション
- インターネットの GDP を成長させる
インターネットの経済規模
- 日本の2020年の実質GDP 525.9兆円
- 2021年のオンライン経済規模（物販）15.1兆円
  - 市場のオンラインシフト
  - 110% 成長
Stripe ユーザー
- 2020/03以降アジアだけで 72,000+ ユーザー、$2.4B+ (2,400億円以上)
オンラインシフトの課題
- 技術整備、投資
- 継続的な収益の確保、最大化
- 進化する不正対策
- 規制、法律への準拠
Stripe のソリューション
- 99.999% の可用性
- 決済成功率の最適化、収益性向上
- 不正使用の機械学習での防止、カード情報の漏洩防止、トークン方式
- PCI DSS
Stripe のプロダクトカバレッジ
- PAYMENTS: 支払い最適化決済基盤
- BILLING: サブスクリプション SaaS
- RADAR: 機械学習により不正使用の防止
- CONNECT: プラットフォームやマーケットプレイス

なぜ日本でロンチ？
- 市場規模世界4位
- インバウンド、観光客、爆買ブーム
  - 多通貨決済、不正対策が提供可能
- 2014年当時、Airbnb, Uber, メルカリUS展開が迎えてた
ユーザーサポート理念
- 日本展開の初期メンバーはユーザーサポートから採用
  - サポートを重要視している
- 定型文でサポートしない、ユーザーファースト
  - 拝啓、敬具などは使わない、「はじめまして」など親しみを込める
- お客様はパートナーであり仲間
日本ユーザーにとって利便性をよくするために
- コンビニ決済、銀行振込決済
- ふりがな
- JCBカード対応
- 多通貨決済
- カード自動更新「洗い替え」対応

コンビニ決済
- 日本では2割ほどのシェアがある
- コンビニの種類が多い、全部支払い方が違う
- パイロットユーザー募集中
銀行振込
- 日本のビジネスでは欠かせない
- バーチャル口座発行可能
ノーコードで利用可能な決済
- Payment Links
- ノーコードで決済可能なリンクを生成できる
  - コーディング知識がなくても「誰でも簡単に決済できる」世界の実現
- ウェブサイト準備不要
  - EMail, SNS, Message, QRコードなどで共有できる
公開予定の新しい機能
- 9月末頃、チャット・電話サポート開始予定
- 年末、銀行振込とコンビニ決済を一般公開予定
- Payment Links
  - 日本向けに特商法を表示する機能を実装中

「Payment Links」を試してみましたが、びっくりするほど簡単に請求処理を発行できますね。
日本向けにしっかりローカライズしているので、日本でも今後ますます使う企業が増えそうです。
銀行振込に期待しておきます。